¿Qué hacer si no recibo la factura por un servicio o producto?

Solicitar y emitir facturas es necesario
para comprobar gastos, así como ingresos.

Aunque no debería ser un motivo de debate, muchos proveedores de productos o servicios se las gastan en condicionar la emisión de facturas electrónicas.

Ya sea porque “el monto es muy pequeño” o “no hay sistema”, lo cierto es que muchos de los que se niegan a emitir un comprobante fiscal es porque no cuentan con el registro ante el SAT para llevar a cabo sus actividades.

Es común que muchos de ellos estén solicitando a un tercero generar la factura con su sello digital o realicen la compra de facturas electrónicas, cualquiera que sea la situación, no querrás verte involucrado en acto ilegal y perder más de lo que podrías beneficiarte.

Para iniciar una denuncia el SAT proporciona los datos de dos dependencias públicas a las que puedes acercarte y los trámites que cada una de ellas te permiten:

Contrabando
Presenta una queja o denuncia en contra de servidores públicos y federales.
Denuncias a personas físicas o morales por evasión fiscal
Denuncias en contra de servidores públicos del SAT
Denuncias relacionadas con Agencias Aduanales
Quejas sobre ineficiencia en procedimientos o servicios

Además, cuentas con los datos de diferentes vías por las que puedes establecer contacto con la autoridad fiscal:
  • Correo: denuncias@sat.gob.mx
  • Quejas y denuncias SAT: 01 (55) 8852 2222.
  • Internacional: 1 844 28 73 803.
  • SAT Móvil: aplicación para celular, apartado Quejas y denuncias.
  • Teléfonos Rojos: ubicados en las Aduanas y oficinas del SAT.

Para confirmar que tu solicitud ha sido recibida, puedes consultar el estado de tu denuncia registrando el folio, año de recepción y tu contraseña en el portal del SAT.

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