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SORPRENDIDO POR EL NUEVO MODELO DE VENTA VIRTUAL Y FACTURACIÓN WALMART



Soy de la idea, no se ustedes, que la relación entre humano y tecnología es un mutuo acuerdo, es decir que la tecnología debe adaptarse a nosotros y a su vez nosotros a ella, obviamente nuestra vida es más fácil utilizándola, pero para eso primero debemos aceptarla y aprender a darle un uso correcto, un muy buen ejemplo de esto es lo que está haciendo walmart, con su nueva estrategia de venta virtual y facturación walmart.

A finales del pasado mes de Mayo se instaló un módulo en una plaza de la Ciudad de México, para ser específicos en una tienda Superama, donde los clientes por primera vez experimentaron la compra virtual. El módulo está diseñado como una representación a escala de la tienda completa, lo único que necesita hacer es descargar una aplicación gratuita de Superama Móvil en su smartphone o tablet con acceso a internet e instalarla, mediante la tecnología Quick Response de la aplicación podrá escanear con la cámara del dispositivo la información de cada producto de su interés y autoriza o no la compra de él o los artículos. A través de esa misma aplicación los usuarios pueden hacer listas de compras, pedidos por internet, generar factura electronica y localizar tiendas y sucursales de la cadena de autoservicio.

Ya dentro del tema específico de la factura electronica, solo existe un Proveedor Autorizado de Certificación autorizado por el SAT cuenta con una solución de factura electronica similar, ya que permite que el cliente en la comodidad de su casa u oficina pueda generar sufactura electronica sin necesidad de esperar a que alguien más lo haga, donde se cumple una frase muy cierta que escuché: “para que las cosas salgan bien tienen que hacerlas uno mismo”, cabe mencionar que FACTURAXION, el PAC que también maneja un modelo similar, no es el PAC de walmart, sin embargo su solución posee algunas funcionalidades adicionales bastante destacables e interesantes, pero aquí es donde las demás cadenas de autoservicio, deben ponerse las pilas para contrarrestar los efectos de esta innovación y buscar medios para competir contra el modelo de venta virtual de productos y facturación walmart, el cual tengo por seguro va a causar furor y más que furor, una gran aceptación  entre los compradores que no tienen tiempo, ganas o disposición de ir al súper, si de por si el formarse para pagar es bastante molesto, hay ocasiones donde facturar es un vía crucis, ya que hay que pasar directo a servicio a clientes, y entre que los que van a cambios y devoluciones usted fácil ya perdió mínimo 20 minutos, comparados contra el par de minutos (máximo) que tardaría facturando a través de una aplicación instalada en su móvil, es una diferencia bastante notable.

A manera de sugerencia si yo en lo personal fuera la persona encargada de los procesos de factura electronica ya sea de la Comercial Mexicana o de Chedraui por poner un par de ejemplos, haría la contratación el PAC… ¿esto porqué?, pues simplemente porque mucha gente por comodidad y principalmente ahorro de tiempo no va a dudar en migrar hacia el modelo de venta virtual y facturación walmart, ocasionando que los clientes en definitivo migren a walmart, porque como dijo Charles Darwin “Sólo los más fuertes y los que evolucionan, son los que sobrevivirán”.

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