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| ¿Cuándo es el momento de tener un portal de auto factura para clientes? |
Nadie dijo que tener un negocio
donde el trato directo con el cliente es el pan de cada día, sea una actividad
sencilla, por lo que el portal de auto facturación se ha vuelto una solución
para algunos, pero no lo es para otros.
Te explicamos. Tener un portal de
auto factura, es poner a disposición del cliente final, un sitio donde él mismo
pueda generar el comprobante por la reciente adquisición de un bien o servicio.
En la mayoría de las ocasiones, se
puede observar el botón Facturación en las páginas de internet de las empresas,
el cual, redirige al cliente a un portal donde ingresa los datos de su ticket,
un correo electrónico y en automático recibe el comprobante.
La anterior, es una de las ventajas
más destacadas de contar con un portal de auto factura, ya que evitas que el
operador de la caja realice dicho procedimiento, lo que haría esperar al resto
de los clientes.
La dificultad con ello es que, en
ocasiones lo clientes extravían su ticket o tienen dificultades para operar el
portal de facturación, en este caso, te sugerimos contar con un registro de los
tickets generados a lo largo del día para poder ofrecer un respaldo a quien lo
solicite.
Adicionalmente, provee a tus
clientes una breve explicación sobre el procedimiento para generar sus facturas
electrónicas a través de tu página web.
Toma en cuenta que, como prestador
de bienes y/o servicios, estás obligado a entregar la factura electrónica al cliente
en el momento de realizar la transacción, por ello al hacer la entrega del
ticket debes informar y contar con los medios para ofrecer esta opción.
Lo cierto es que cada vez son más
las empresas que ofrecen una solución digital a sus clientes tanto de venta
como de facturación, ya que muchos negocios existen únicamente en medios
electrónicos, tal es el caso de los ecommerce.
Ya sea que tengas un punto de venta
o un negocio de comercio electrónico, te sugerimos evaluar la posibilidad de
contar con un portal de auto factura que te ofrezca la posibilidad de brindar a
tus clientes la posibilidad de obtener sus facturas al momento o desde el lugar
en el que se encuentren.
¿Quieres saber más? Da clic aquí.
